١. الموافقة على الشروط

تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط" أو "الاتفاقية") اتفاقية ملزمة قانونياً بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين شركة معكاز للتقنية ("معكاز" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا")، وهي شركة مؤسسة وعاملة بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، وتحكم وصولك إلى واستخدامك لمنصة معكاز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا، والتطبيقات المحمولة المتاحة على متجر آبل ومتجر جوجل بلاي، والمتجر الإلكتروني، والموقع الإلكتروني (www.mekaaz.com)، وجميع الخدمات والميزات والمحتوى والوظائف المرتبطة (يُشار إليها مجتمعة باسم "المنصة" أو "الخدمات".)

من خلال الوصول إلى أي جزء من منصتنا أو تنزيله أو تثبيته أو استخدامه، أو إنشاء حساب، أو شراء منتجاتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابة عن شركة أو منظمة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لربط هذا الكيان بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام منصتنا وخدماتنا.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، واستمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغييرات يعتبر قبولاً للشروط المعدلة.

٢. إخلاء المسؤولية الحرج وتصنيف المنتجات

٢.١ طبيعة المنتجات: أجهزة المراقبة الإلكترونية

جميع منتجات معكاز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ساعة سند الذكية وأي أجهزة قابلة للارتداء أو مستشعرات أخرى، هي حصرياً أجهزة مراقبة إلكترونية مصممة لأغراض تتبع العافية العامة ومراقبة نمط الحياة والوعي بالصحة الشخصية. هذه المنتجات ليست أجهزة طبية، وليست مسجلة أو معتمدة كأجهزة طبية من قبل أي سلطة تنظيمية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودية (SFDA) أو أي مكافئ دولي، وليست مخصصة أو مصممة أو مسوقة أو مصرح بها للاستخدام في التشخيص أو العلاج أو التخفيف أو الوقاية أو المعالجة أو مراقبة أي مرض أو حالة طبية أو اعتلال أو اضطراب صحي.

أجهزة المراقبة الإلكترونية التي توفرها معكاز هي منتجات عافية استهلاكية مخصصة فقط للأغراض الإعلامية والترفيهية. أي بيانات أو قياسات أو قراءات أو رؤى مقدمة من أجهزتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معدل ضربات القلب ومستويات الأكسجين في الدم وقراءات درجة الحرارة وأنماط النوم ومقاييس النشاط أو أي مؤشرات فسيولوجية أخرى، هي تقديرات لأغراض مرجعية فقط ولا يجب الاعتماد عليها أبداً لاتخاذ القرارات الطبية أو التقييمات الصحية أو كبدائل للاستشارة الطبية المتخصصة.

٢.٣ عدم تقديم المشورة الطبية أو خدمات الرعاية الصحية

لا تقدم معكاز المشورة الطبية أو خدمات الرعاية الصحية أو الاستشارات الطبية أو أي شكل من أشكال الدعم السريري. لا يجب اعتبار أي شيء موجود في منصتنا أو يمكن الوصول إليه من خلالها، أو استخدامه كبديل عن المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج من المتخصصين الصحيين المؤهلين. يُنصح جميع المستخدمين بشدة بطلب المشورة من الأطباء المؤهلين أو مقدمي الرعاية الصحية الآخرين بشأن أي أسئلة تتعلق بالحالات الطبية أو الأعراض أو المخاوف الصحية. لا تتجاهل أبداً المشورة الطبية المتخصصة أو تؤخر طلب العلاج الطبي بسبب المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال أجهزة المراقبة الإلكترونية أو المنصة الخاصة بنا.

أنت تقر وتوافق على أن استخدام أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا وأي اعتماد على البيانات المقدمة من هذه الأجهزة هو على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. يجب ألا تستند القرارات الطبية أبداً على البيانات من أجهزتنا. في حالة الطوارئ الطبية، اتصل فوراً بخدمات الطوارئ أو اطلب الرعاية الطبية الفورية من المرافق الصحية المؤهلة.

٣. إخلاء المسؤولية الشامل والتعويض

٣.١ الحد الكامل من المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون معكاز أو الشركات الأم أو الشركات التابعة أو الشركات الشقيقة أو المسؤولون أو المديرون أو الموظفون أو الوكلاء أو الشركاء أو الموردون أو المرخصون أو مقدمو الخدمات مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو تمثيلية أو أي أضرار أخرى من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن أو المتعلقة بوصولك إلى أو استخدامك أو عدم قدرتك على الوصول إلى أو استخدام المنصة أو المنتجات أو الخدمات، بغض النظر عن شكل الإجراء، سواء كان قائماً على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو أي نظرية قانونية أو عادلة أخرى، حتى لو تم إبلاغ معكاز باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار.

يشمل هذا الحد من المسؤولية على وجه التحديد، ولكن لا يقتصر على، أي أضرار أو إصابات ناجمة عن أي فشل في الأداء أو خطأ أو سهو أو انقطاع أو حذف أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فيروس الكمبيوتر أو فشل خط الاتصال أو السرقة أو التدمير أو الوصول غير المصرح به إلى السجلات أو المعلومات أو تغييرها أو استخدامها؛ أي عدم دقة أو خطأ أو سهو في أي بيانات أو محتوى أو معلومات مقدمة من خلال أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا؛ أي إصابة شخصية أو وفاة أو ضرر في الممتلكات أو ضائقة عاطفية ناشئة عن استخدام أو سوء استخدام منتجاتنا؛ أي عدم قدرة على استخدام خدماتنا أو منتجاتنا؛ أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا و/أو أي معلومات شخصية مخزنة فيها أو استخدامها؛ أي أخطاء برمجية أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو رموز ضارة مماثلة قد يتم نقلها إلى أو من خلال منصتنا؛ أي أخطاء أو سهو في أي محتوى أو عن أي خسارة أو ضرر متكبد نتيجة لاستخدامك لأي محتوى منشور أو منقول أو متاح بطريقة أخرى من خلال المنصة؛ وأي قرارات متعلقة بالصحة أو حالات طوارئ طبية أو نتائج صحية سلبية ناتجة عن الاعتماد على البيانات من أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا.

٣.٢ إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير منصتنا وخدماتنا ومنتجاتنا على أساس "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي معكاز مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك والدقة والاكتمال والموثوقية والأمان والملكية والتوقيت والخلو من فيروسات الكمبيوتر أو الرموز الضارة الأخرى.
نحن لا نضمن أن منصتنا أو خدماتنا ستلبي متطلباتك، أو ستكون غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن منصتنا أو الخوادم التي تجعل منصتنا متاحة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نحن لا نقدم أي ضمان بشأن دقة أو موثوقية أو اكتمال أو فائدة أي معلومات مقدمة من خلال أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا، وأنت تعتمد على هذه المعلومات على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.

٣.٣ التعويض

أنت توافق على الدفاع عن معكاز والشركات الأم والشركات التابعة والشركات الشقيقة والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء والشركاء والموردين والمرخصين وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والمصروفات أو الرسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: انتهاكك لهذه الشروط؛ انتهاكك لأي حقوق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية؛ استخدامك أو سوء استخدامك لمنصتنا أو خدماتنا أو منتجاتنا؛ أي محتوى أو معلومات تقدمها أو تنقلها من خلال منصتنا؛ انتهاكك لأي قوانين أو قواعد أو لوائح معمول بها؛ أي تحريف قمت به؛ إهمالك أو سوء سلوكك المتعمد؛ أي قرارات طبية أو إجراءات متعلقة بالصحة تم اتخاذها بناءً على البيانات من أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا؛ وأي مطالبات مقدمة من أطراف ثالثة ناشئة عن استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا.

نحتفظ بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة تخضع للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة ستتعاون بالكامل معنا في تأكيد أي دفاعات متاحة. سيظل التزام التعويض هذا سارياً بعد إنهاء هذه الشروط واستخدامك لمنصتنا.

٤. الأهلية ومتطلبات الحساب

٤.١ متطلبات العمر والأهلية

يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل لاستخدام منصتنا أو إنشاء حساب أو شراء منتجات من متجرنا الإلكتروني. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتضمن أن عمرك 18 عاماً على الأقل ولديك الأهلية القانونية للدخول في عقود ملزمة بموجب القانون المعمول به. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً ولكن لا يقل عن ثلاثة عشر (13) عاماً، فيمكنك استخدام منصتنا فقط تحت إشراف وبموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط نيابة عنك.

الآباء أو الأوصياء القانونيون الذين يسمحون للقاصرين باستخدام منصتنا مسؤولون بالكامل عن: (1) السلوك عبر الإنترنت لهؤلاء القاصرين؛ (2) التحكم في وصول القاصرين إلى خدماتنا واستخدامها؛ و(3) عواقب أي سوء استخدام من قبل القاصرين. نوصي بشدة أن يراقب الآباء والأوصياء بانتظام استخدام أطفالهم لأجهزة المراقبة الإلكترونية والمنصة الخاصة بنا.

٤.٢ تسجيل الحساب والأمان

للوصول إلى ميزات معينة في منصتنا، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة كما هو مطلوب في عملية التسجيل. أنت توافق على تحديث معلومات حسابك على الفور للحفاظ على دقتها. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

أنت توافق على إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق آخر للأمان. لن تكون معكاز مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناشئ عن فشلك في حماية معلومات حسابك. لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر دون إذن، أو مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين، أو الاحتفاظ بأكثر من حساب شخصي واحد. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الأحكام أو التي نشك في أنها احتيالية أو مسيئة أو إشكالية بطريقة أخرى.

٤.٣ المستخدمون والأقاليم المحظورة

منصتنا وخدماتنا مخصصة للاستخدام فقط في الأقاليم التي يكون فيها هذا الاستخدام قانونياً ومصرحاً به. لا يجوز لك استخدام خدماتنا إذا كنت موجوداً في، أو مقيماً أو مواطناً في، أي دولة تخضع لحظر سعودي أو دولي، أو تم تصنيفها كدولة "داعمة للإرهاب"، أو إذا كنت على أي قائمة سعودية أو دولية للأطراف المحظورة أو المقيدة.

باستخدام منصتنا، فإنك تقر وتضمن أنك لست موجوداً في أي دولة من هذا القبيل ولست على أي قائمة من هذا القبيل. أنت توافق على الامتثال لجميع قوانين ولوائح التصدير والاستيراد المعمول بها لضمان عدم تصدير أو إعادة تصدير منتجاتنا أو أي بيانات تقنية متعلقة بها بشكل مباشر أو غير مباشر في انتهاك لهذه القوانين واللوائح، أو استخدامها لأي أغراض محظورة بموجبها.

٥. استخدام أجهزة المراقبة الإلكترونية

٥.١ الاستخدام الصحيح والقيود

يجب استخدام أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا بدقة وفقاً لأدلة المستخدم والتعليمات والإرشادات المقدمة. أنت تقر بأن هذه الأجهزة هي منتجات عافية استهلاكية مصممة للوعي الصحي العام وتتبع نمط الحياة فقط. أنت توافق على عدم استخدام أجهزتنا لأي أغراض طبية أو تشخيصية أو علاجية أو سريرية. لا يجب استخدام الأجهزة لاتخاذ قرارات صحية أو طبية، أو لمراقبة الحالات الطبية الحرجة، أو كبديل لمعدات المراقبة الطبية المتخصصة.

أنت تفهم وتقبل أن جميع القياسات والبيانات المقدمة من أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا هي تقديرات وتقريبات قد تحتوي على عدم دقة أو أخطاء أو تناقضات. يمكن للعوامل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وضعية الجهاز وحركة المستخدم والظروف البيئية والاختلافات الفسيولوجية الفردية والقيود التقنية أن تؤثر بشكل كبير على دقة القراءات. يجب ألا تعتمد أبداً فقط على البيانات من أجهزتنا لأي قرارات متعلقة بالصحة أو حالات الطوارئ.

٥.٢ مسؤوليات المستخدم وتحمل المخاطر

أنت تتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا. أنت مسؤول عن استشارة المتخصصين الصحيين المؤهلين قبل البدء في أي برنامج عافية، أو إجراء تغييرات في نمط الحياة، أو إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن صحتك. أنت تقر بأن أجهزة معكاز غير مناسبة للأفراد الذين يعانون من حالات طبية معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أولئك الذين لديهم أجهزة تنظيم ضربات القلب أو أجهزة طبية مزروعة أخرى أو حالات قلبية وعائية خطيرة، ما لم يوافق عليها مقدم الرعاية الصحية الخاص بهم.

أنت توافق على استخدام أجهزتنا بمسؤولية ووفقاً لجميع تحذيرات السلامة والاحتياطات. يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر: ضمان الملاءمة والوضعية الصحيحة للأجهزة القابلة للارتداء؛ تنظيف وصيانة الأجهزة بانتظام وفقاً للتعليمات؛ التوقف عن الاستخدام إذا واجهت تهيجاً في الجلد أو عدم راحة أو ردود فعل سلبية؛ إبقاء الأجهزة بعيدة عن درجات الحرارة القصوى والرطوبة والمواد الكيميائية الضارة؛ وعدم استخدام الأجهزة أثناء تشغيل المركبات أو الآلات الثقيلة إذا كان ذلك قد يخلق مخاطر على السلامة.

٥.٣ إخلاء المسؤولية عن دقة البيانات

أنت تقر وتوافق صراحة على أن معكاز لا تقدم أي تعهدات أو ضمانات بشأن الدقة أو الضبط أو الموثوقية أو الصلاحية السريرية لأي بيانات أو قياسات أو رؤى مقدمة من أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا. يجب اعتبار جميع البيانات كمعلومات مرجعية عامة فقط. التباينات في القراءات طبيعية ومتوقعة، ولا ينبغي أن تكون سبباً للقلق الطبي ما لم يتم تأكيدها بواسطة الفحص الطبي المناسب والأجهزة الطبية المتخصصة.
يعتمد تحليل الاتجاهات والأنماط الذي توفره منصتنا على المعالجة الخوارزمية للبيانات المجمعة ولا ينبغي تفسيره على أنه تقييم طبي أو تقييم صحي. أي تنبيهات أو إشعارات أو توصيات تنشئها أجهزتنا أو منصتنا هي لأغراض إعلامية فقط ويجب أن تدفع إلى استشارة المتخصصين الصحيين بدلاً من اتخاذ إجراء مستقل.

٦. سياسة الاستخدام المقبول

٦.١ السلوك المحظور

أنت توافق على عدم استخدام منصتنا أو خدماتنا للانخراط في أي سلوك غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو مضايق أو تشهيري أو بذيء أو فاحش أو منتهك لخصوصية الآخرين أو مكروه أو غير مقبول بطريقة أخرى. لا يجوز لك التدخل في خدماتنا أو خوادمنا أو شبكاتنا المتصلة بمنصتنا أو تعطيلها، أو انتهاك أي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح لهذه الشبكات. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من منصتنا أو حسابات أخرى أو أنظمة كمبيوتر أو شبكات متصلة بمنصتنا من خلال القرصنة أو استخراج كلمات المرور أو أي وسائل أخرى.

أنت توافق على عدم استخدام منصتنا من أجل: تحميل أو نشر أو إرسال أو إتاحة أي محتوى ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق طبع ونشر أو سر تجاري أو حقوق ملكية أخرى لأي طرف؛ انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو التصريح الكاذب أو التحريف لانتمائك لأي شخص أو كيان؛ تحميل أو نشر أو إرسال أو إتاحة أي إعلانات أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو رسائل غير مرغوب فيها أو أي شكل آخر من أشكال الإلحاح؛ جمع أو تخزين أو نشر بيانات شخصية عن مستخدمين آخرين دون إذن صريح منهم؛ استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو كاشط أو وسائل آلية أخرى للوصول إلى منصتنا لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا؛ أو الانخراط في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع استخدام أي شخص أو التمتع بمنصتنا.

٦.٢ معايير المحتوى والمراقبة

يجب أن يمتثل أي محتوى تقدمه أو تنشره أو تنقله من خلال منصتنا للقوانين المعمول بها وهذه الشروط. لدينا الحق، ولكن ليس الالتزام، في مراقبة ومراجعة وإزالة أي محتوى مستخدم نحدد، وفقاً لتقديرنا الخاص، أنه ينتهك هذه الشروط أو أنه مرفوض بطريقة أخرى. قد نحتفظ بمحتوى المستخدم ومعلومات الحساب ونكشف عنها إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بحسن نية أن هذا الحفظ أو الإفصاح ضروري بشكل معقول للامتثال للإجراءات القانونية، أو إنفاذ هذه الشروط، أو الرد على المطالبات، أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة معكاز أو مستخدمينا أو الجمهور.

أنت تحتفظ بملكية أي محتوى تقدمه من خلال منصتنا، ولكنك تمنح معكاز ترخيصاً عالمياً وغير حصري وخالياً من حقوق الملكية ودائماً وغير قابل للإلغاء وقابل للترخيص الفرعي بالكامل لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف ونشر وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة من وتوزيع وعرض هذا المحتوى فيما يتعلق بتشغيل وتحسين خدماتنا.

٧. حقوق الملكية الفكرية

٧.١ حقوق الملكية الخاصة بمعكاز

المنصة ومحتواها وميزاتها ووظائفها بالكامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع المعلومات والبرامج والرموز والنصوص والعروض والرسومات والصور الفوتوغرافية والفيديو والصوت والتصميم والعرض والاختيار والترتيب، مملوكة لمعكاز أو المرخصين لها أو موفري هذه المواد الآخرين ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية السعودية والدولية.

تسمح لك هذه الشروط باستخدام المنصة لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. يجب ألا تنسخ أو توزع أو تعدل أو تنشئ أعمالاً مشتقة من أو تعرض علناً أو تؤدي علناً أو تعيد نشر أو تنزل أو تخزن أو تنقل أياً من المواد الموجودة على منصتنا، باستثناء ما يحدث بشكل عرضي في سياق الاستخدام العادي لخدماتنا للغرض المقصود منها. يجب ألا تصل إلى أي جزء من المنصة أو أي خدمات أو مواد متاحة من خلال المنصة أو تستخدمها لأي أغراض تجارية.

٧.٢ العلامات التجارية واستخدام العلامة التجارية

اسم معكاز والشعار وجميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية لمعكاز أو الشركات التابعة لها أو المرخصين لها. يجب ألا تستخدم هذه العلامات دون إذن كتابي مسبق منا. جميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات الأخرى على المنصة هي علامات تجارية لأصحابها المعنيين. لا شيء في هذه الشروط يمنحك أي حق أو ترخيص لاستخدام أي علامة تجارية أو علامة خدمة أو شعار أو اسم تجاري لمعكاز أو أي طرف ثالث.

٧.٣ التعليقات والمساهمات

نرحب بالتعليقات والاقتراحات والأفكار بخصوص منصتنا وخدماتنا. من خلال تقديم أي تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو مواد أخرى إلينا، فإنك توافق على أن معكاز حرة في استخدام هذه المساهمات دون أي تعويض لك، وأنت بموجب هذا تتنازل بشكل غير قابل للإلغاء عن جميع الحقوق في هذه المساهمات لصالح معكاز. أنت تقر وتضمن أن لديك جميع الحقوق الضرورية لتقديم هذه التعليقات وأنها لا تنتهك أي حقوق طرف ثالث أو التزامات السرية.

٨. شروط الشراء والدفع

٨.١ شراء المنتجات والتسعير

جميع المشتريات التي تتم من خلال متجرنا الإلكتروني تخضع لتوفر المنتج وقبول طلبك من قبل معكاز. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفر المنتج أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير أو النشاط الاحتيالي المشتبه فيه. الأسعار لمنتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار ومدرجة بالريال السعودي (SAR) ما لم ينص على خلاف ذلك. جميع الأسعار لا تشمل الضرائب والرسوم الجمركية ورسوم الشحن المعمول بها ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

من خلال تقديم طلب عبر منصتنا، فإنك تقر وتضمن أنك مخول لاستخدام طريقة الدفع المقدمة وأن المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة. أنت توافق على دفع جميع الرسوم المتكبدة من قبلك أو نيابة عنك من خلال منصتنا، بما في ذلك الضرائب المعمول بها ورسوم الشحن، بالأسعار السارية عند تكبد هذه الرسوم.

٨.٢ معالجة الدفع والأمان

يتم توفير خدمات معالجة الدفع للمشتريات التي تتم من خلال منصتنا بواسطة معالجات دفع من طرف ثالث. من خلال إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لمعالجات الدفع من الطرف الثالث هذه. نحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء من قبل معالج الدفع. في حالة نزاع الدفع، يجب عليك الاتصال بمعالج الدفع مباشرة. نحن ننفذ تدابير أمنية معقولة تجارياً لحماية معلومات الدفع، ولكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعاملات المالية التي تتم عبر الإنترنت.

٨.٣ الشحن والتسليم

يتم تحديد شروط الشحن والتسليم وقت الشراء. أوقات التسليم هي تقديرات فقط ولا تتحمل معكاز المسؤولية عن التأخير في التسليم. تنتقل مخاطر الخسارة والملكية للمنتجات المشتراة من متجرنا الإلكتروني إليك عند التسليم إلى الناقل. أنت مسؤول عن فحص المنتجات عند التسليم وإخطارنا بأي أضرار أو عيوب خلال الفترة الزمنية المحددة في سياسة الإرجاع الخاصة بنا. قد تخضع الشحنات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم المفروضة من قبل بلد الوجهة، والتي تقع على عاتقك.

٩. المرتجعات والمبالغ المستردة والضمانات

٩.١ سياسة الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من خلال متجرنا الإلكتروني وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، المتاحة على موقعنا الإلكتروني والمدرجة في هذه الشروط بالإشارة. بشكل عام، يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، غير مفتوحة وغير مستخدمة، خلال فترة الإرجاع المحددة من تاريخ التسليم. قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع بسبب أسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة أو أسباب أخرى كما هو محدد في سياسة الإرجاع الخاصة بنا. قد تنطبق تكاليف شحن الإرجاع ورسوم إعادة التخزين كما هو مفصل في سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

٩.٢ الضمان المحدود للمنتج

أجهزة المراقبة الإلكترونية من معكاز مغطاة بضمان محدود ضد العيوب في المواد والصنع في ظل الاستخدام العادي للفترة المحددة في وثائق المنتج. لا يغطي هذا الضمان المحدود: الضرر الناجم عن حادث أو إساءة استخدام أو سوء استخدام أو فيضان أو حريق أو زلزال أو أسباب خارجية أخرى؛ الضرر الناجم عن تشغيل المنتج خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة؛ الضرر الناجم عن الخدمة التي يؤديها أي شخص ليس مقدم خدمة معتمد من معكاز؛ الضرر التجميلي؛ أو البلى الطبيعي.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإن هذا الضمان المحدود والتعويضات المنصوص عليها هنا حصرية وتحل محل جميع الضمانات والتعويضات والشروط الأخرى، سواء كانت شفوية أو مكتوبة أو قانونية أو صريحة أو ضمنية. تخلي معكاز مسؤوليتها عن جميع الضمانات القانونية والضمنية، بما في ذلك دون حصر، ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

٩.٣ خدمة الضمان

للحصول على خدمة الضمان، يجب عليك الاتصال بدعم عملاء معكاز مع إثبات الشراء ووصف العيب. قد نطلب منك إرجاع المنتج للفحص. إذا قررنا أن المنتج مغطى بالضمان، فسنقوم، حسب اختيارنا، بإصلاح المنتج أو استبداله أو رد سعر الشراء. قد تؤدي خدمة الضمان إلى فقدان البيانات المخزنة على الجهاز، وأنت مسؤول عن نسخ أي بيانات احتياطياً قبل تقديم جهاز للخدمة.

١٠. الخصوصية وحماية البيانات

١٠.١ سياسة الخصوصية

يخضع استخدامك لمنصتنا أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط بالإشارة. سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على www.mekaaz.com/privacy، تصف كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك الشخصية. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللوائح الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

١٠.٢ استخدام البيانات والموافقة

أنت تقر وتوافق على أن أجهزة المراقبة الإلكترونية تجمع أنواعاً مختلفة من البيانات الفسيولوجية والنشاط كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام هذه الأجهزة، فإنك توافق صراحة على جمع ومعالجة هذه البيانات. أنت تفهم أنه بينما نطبق تدابير أمنية لحماية بياناتك، فإنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.

١٠.٣ نقل البيانات الدولي

إذا كنت تصل إلى منصتنا من خارج المملكة العربية السعودية، فأنت تفهم أن معلوماتك قد يتم نقلها إلى المملكة العربية السعودية أو دول أخرى حيث يعمل مقدمو خدماتنا وتخزينها ومعالجتها فيها. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على عمليات النقل هذه وتقر بأن قوانين حماية البيانات في ولايات قضائية أخرى قد تختلف عن تلك الموجودة في بلد إقامتك.

١١. التحديثات والتعديلات

١١.١ تحديثات المنصة

قد نقوم بتحديث أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب منصتنا في أي وقت دون إشعار. يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر إضافة أو إزالة الميزات، وتغيير واجهات المستخدم، وتعديل وظائف الجهاز من خلال تحديثات البرامج الثابتة، أو تغيير توفر الخدمة. أنت توافق على أن معكاز لن تكون مسؤولة تجاهك أو أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف لمنصتنا أو خدماتنا.

١١.٢ تحديثات البرامج الثابتة والبرمجيات للجهاز

قد تتلقى أجهزة المراقبة الإلكترونية الخاصة بنا تحديثات تلقائية للبرامج الثابتة لتحسين الوظائف أو إصلاح الأخطاء أو معالجة الثغرات الأمنية. باستخدام أجهزتنا، فإنك توافق على هذه التحديثات التلقائية. قد تكون بعض التحديثات إلزامية لاستمرار استخدام الجهاز أو الوصول إلى ميزات معينة. أنت تقر بأن التحديثات قد تقاطع مؤقتاً وظائف الجهاز وقد تتسبب، في حالات نادرة، في فقدان البيانات أو مشاكل في الجهاز.

١١.٣ تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه الشروط، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا أو بوسائل أخرى لتزويدك بإشعار معقول بهذه التغييرات. يشكل استمرارك في استخدام منصتنا بعد نشر الشروط المنقحة قبولك لهذه التغييرات. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام منصتنا.

١٢. خدمات وروابط الطرف الثالث

١٢.١ خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع ويب أو تطبيقات أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا تملكها أو تتحكم فيها معكاز. ليس لدينا سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي خدمات طرف ثالث، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. أنت تقر وتوافق على أن معكاز لن تكون مسؤولة أو ملزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي خدمات طرف ثالث.

١٢.٢ شروط متجر التطبيقات

إذا كنت تصل إلى منصتنا من خلال تطبيق محمول تم تنزيله من متجر آبل أو متجر جوجل بلاي، فإنك توافق على الامتثال لشروط خدمة متجر التطبيقات المعمول بها. أنت تقر بأن هذه الشروط هي بينك وبين معكاز فقط، وليس مع آبل أو جوجل، وأن آبل وجوجل ليس لديهما مسؤولية عن المنصة أو محتواها. ليس لدى آبل وجوجل أي التزام بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم فيما يتعلق بالمنصة.

١٢.٣ تكاملات الطرف الثالث

قد تسمح لك منصتنا بالاتصال بخدمات طرف ثالث، مثل تطبيقات اللياقة البدنية أو منصات الصحة. يتم توفير هذه التكاملات للراحة فقط، ولا نقدم أي تأييد لأي خدمة طرف ثالث. أنت وحدك المسؤول عن تفاعلاتك مع خدمات الطرف الثالث وضمان أن أي مشاركة للبيانات مع هذه الخدمات تتوافق مع القوانين المعمول بها وتفضيلاتك.

١٣. حل النزاعات

١٣.١ القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها أو بموضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، دون الإشارة إلى أحكام تنازع القوانين الخاصة بها. أنت توافق على أن أي إجراء قانوني أو دعوى قضائية بينك وبين معكاز يجب أن تُرفع حصرياً في المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، وأنت تخضع للاختصاص القضائي الحصري لهذه المحاكم.

١٣.٢ عملية حل النزاعات

قبل بدء أي إجراء قانوني، أنت توافق على محاولة حل أي نزاع بشكل ودي أولاً عن طريق الاتصال بدعم عملاء معكاز. سنحاول حل النزاع بشكل ودي لمدة ثلاثين (30) يوماً على الأقل من تاريخ اتصالك بنا لأول مرة بشأن النزاع. إذا لم يتم حل النزاع بشكل ودي، يجوز لأي طرف بدء إجراءات رسمية كما هو مسموح به بموجب هذه الشروط.

١٣.٣ التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين والدعاوى الجماعية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، أنت تتنازل عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي دعوى قضائية تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو منصتنا. أنت توافق على أن أي نزاعات يجب أن تُرفع بصفتك الفردية فقط وليس كمدعي أو عضو في فئة في أي دعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية مزعومة.

١٤. الإنهاء

١٤.١ الإنهاء من قبلك

يمكنك إنهاء حسابك والتوقف عن استخدام منصتنا في أي وقت باتباع عملية إغلاق الحساب في إعدادات حسابك أو بالاتصال بدعم العملاء. إنهاء حسابك لا يعفيك من أي التزامات بدفع أي رسوم أو تكاليف مستحقة متكبدة قبل الإنهاء.

١٤.٢ الإنهاء من قبل معكاز

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك والوصول إلى منصتنا في أي وقت، مع أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: انتهاك هذه الشروط؛ النشاط الاحتيالي أو المسيء أو غير القانوني المشتبه فيه؛ فترات طويلة من عدم النشاط؛ طلبات من سلطات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية؛ قضايا تقنية أو أمنية؛ أو عدم دفع الرسوم. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام منصتنا على الفور.

١٤.٣ تأثير الإنهاء

عند إنهاء حسابك، قد نحذف معلومات حسابك وأي محتوى مرتبط بحسابك. الأحكام في هذه الشروط التي بطبيعتها يجب أن تظل سارية بعد الإنهاء ستبقى سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية عن الضمانات وقيود المسؤولية والتزامات التعويض وأحكام حل النزاعات.

١٥. الأحكام العامة

١٥.١ الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي اتفاقيات أخرى مدرجة صراحة بالإشارة هنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين معكاز فيما يتعلق باستخدامك لمنصتنا وتحل محل جميع الاتفاقيات والمقترحات والتمثيلات والاتصالات السابقة والمعاصرة بيننا، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.

١٥.٢ القابلية للفصل والتنازل

إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي، فإن الأحكام المتبقية ستستمر بكامل قوتها وتأثيرها. لا يشكل فشل معكاز في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم ما لم نقر ونوافق على ذلك كتابياً.

١٥.٣ التنازل

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها أو أي حقوق أو التزامات بموجبها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لمعكاز التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، كلياً أو جزئياً، دون قيود. مع مراعاة ما سبق، ستكون هذه الشروط ملزمة وتعود بالنفع على الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم.

١٥.٤ القوة القاهرة

لن تكون معكاز مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في الأداء بموجب هذه الشروط والذي يرجع إلى حريق أو فيضان أو زلزال أو جائحة أو إجراء حكومي أو حرب أو إرهاب أو سبب آخر غير متوقع خارج عن سيطرتنا المعقولة، بشرط أن تخطرك معكاز على الفور بهذا السبب وتستخدم جهوداً معقولة تجارياً لتصحيح هذا الفشل أو التأخير في الأداء.

١٦. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه الشروط أو

منصتنا، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني:  support@mekaaz.com

الهاتف: [رقم خدمة العملاء]

الموقع الإلكتروني:  www.mekaaz.com

للاستفسارات المتعلقة بدعم العملاء، يرجى الاتصال:  support@mekaaz.com

للاستفسارات المتعلقة بدعم العملاء، يرجى الاتصال:  support@mekaaz.com

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال:  support@mekaaz.com