5.6 تدريب الموظفين والتوعية

1. أ) يتلقى جميع الموظفين تدريبًا منتظمًا على حماية البيانات والأمان، والذي يشمل أهمية حماية المعلومات الشخصية والصحية والإجراءات المحددة التي يجب اتباعها للحفاظ على الأمان.

2. ب) جميع الموظفين والمقاولين مطالبون بتوقيع اتفاقيات السرية التي تلزمهم بحماية معلومات العملاء والالتزام بسياسات الخصوصية لدينا.

5.7 الامتثال

نضمن أن ممارساتنا الأمنية للبيانات تتوافق مع اللوائح السعودية المعمول بها والمعايير الدولية، وخاصة تلك المتعلقة ببيانات الصحة مثل قانونHIPAA وقانون حماية البيانات الشخصية PDPLحيثما ينطبق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

تدرك معكاز أهمية إدارة البيانات بمسؤولية وملتزمة بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية والصحية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن مطلوبًا أو مسموحًا بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون.

6.1 فترات الاحتفاظ

1. أ) يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الاتصال، طالما كان حسابك نشطًا. إذا اخترت إلغاء تنشيط حسابك، سنحتفظ بمعلومات محددة لفترة محدودة للامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا.

2. ب) يتم الاحتفاظ بالبيانات الصحية التي تم جمعها من خلال خدماتنا طالما كان ذلك ضروريًا لمواصلة تقديم الخدمات إليك. بعد التوقف عن استخدام خدماتنا، نحتفظ ببياناتك الصحية لفترة يحددها القوانين واللوائح المعمول بها، والتي تنص على الحد الأدنى والأقصى لفترات الاحتفاظ بالسجلات الطبية.

3. ج) يتم الاحتفاظ ببيانات المعاملات المالية المتعلقة بالمشتريات والتفاعلات المالية الأخرى مع معكاز للفترة المطلوبة بموجب قوانين الضرائب والمحاسبة في المملكة العربية السعودية.

4. د) يتم الاحتفاظ بالبيانات المستخدمة للتحليلات أو سجلات الدخول التي قد تحدد هويتك بشكل غير مباشر لفترة أقصر، تعتمد على غرض جمع البيانات والأدوات المستخدمة.

6.2 المتطلبات القانونية والتنظيمية

نلتزم بالقوانين السعودية المعمول بها واللوائح الدولية التي تتطلب الاحتفاظ بالبيانات لفترات محددة. على سبيل المثال، قد تحتاج البيانات الصحية إلى الاحتفاظ بها لفترات طويلة للامتثال لمتطلبات الإشراف الصحي والتنظيمي.

6.3 تقليص البيانات

تمارس معكاز مبادئ تقليص البيانات عن طريق ضمان الاحتفاظ بالحد الأدنى من البيانات الشخصية والصحية الضرورية للامتثال القانوني ولخدمة احتياجاتنا التشغيلية.

6.4 التخلص الآمن

عند انتهاء فترات الاحتفاظ، يتم التخلص من البيانات الشخصية والصحية بأمان أو تجريدها من الهوية بحيث لا يمكن إعادة تكوينها أو قراءتها. نستخدم طرقًا معيارية في الصناعة لحذف البيانات بأمان، بما في ذلك:

1. أ) تقطيع وتدمير آمن لأي وثائق فعلية.

2. ب) استخدام برنامج مسح معتمد لمسح البيانات الرقمية بشكل لا رجعة فيه.

6.5 مراجعة وتعديل سياسات الاحتفاظ

تتم مراجعة سياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا بانتظام وتعديلها ردًا على التغييرات القانونية والتنظيمية، المتطلبات التشغيلية، وأفضل الممارسات في إدارة البيانات. يضمن ذلك أن سياساتنا محدثة ومتوافقة مع القوانين والتقنيات الحالية.

6.6 الوصول إلى البيانات المحتفظ بها

خلال فترة الاحتفاظ، يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية والصحية على الأفراد المصرح لهم الذين يحتاجون إلى البيانات لأداء واجباتهم الوظيفية. يتم التحكم في هذا الوصول من خلال آليات مصادقة آمنة ويتم تسجيله لأغراض التدقيق.

7. حقوقك

تعترف معكاز وتحترم حقوقك بخصوص بياناتك الشخصية والصحية. نحن ملتزمون بضمان أن تتمكن من ممارسة هذه الحقوق بسهولة وشفافية. فيما يلي نوضح الحقوق المتاحة لك وعملية ممارستها.

7.1 الحق في الوصول

لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية والصحية التي تحتفظ بها معكاز عنك. هذا يتيح لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي لدينا والتحقق من قانونية معالجتها.

7.2 الحق في التصحيح

إذا كنت تعتقد أن أي معلومات لدينا عنك غير صحيحة أو غير كاملة، لديك الحق في طلب تصحيح هذه المعلومات. كما يمكنك تحديث العديد من أنواع المعلومات الشخصية مباشرة من خلال إعدادات حسابك على منصة معكاز.

7.3 الحق في الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا يكون هناك سبب معقول لنا لمواصلة معالجتها. هذا ما يُعرف أيضًا بـ "الحق في النسيان". ومع ذلك، قد لا نكون دائمًا قادرين على الامتثال لطلب الحذف لأسباب قانونية معينة سيتم إخطارك بها، إن وجدت، في وقت طلبك.

7.4 الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في طلب تعليق معالجة بياناتك الشخصية والصحية في السيناريوهات التالية:

1. أ) إذا كنت ترغب في تحديد دقة البيانات؛

2. ب) عندما تكون استخداماتنا للبيانات غير قانونية لكنك لا تريد منا حذفها؛

3. ج) عندما تحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد نحتاج إليها لأنك تحتاجها لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية؛ أو

4. د) لقد اعترضت على استخدامنا لبياناتك لكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة تتجاوز لاستخدامها.

7.5 الحق في نقل البيانات

لديك الحق في طلب نقل بياناتك الشخصية إلى طرف آخر. ينطبق هذا الحق على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا حيث يكون أساس المعالجة هو موافقتك أو لأداء عقد، وعندما تتم المعالجة بواسطة وسائل آلية.

7.6 الحق في الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية والصحية حيث نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث) وهناك شيء يتعلق بوضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عندما نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

7.7 الحق في سحب الموافقة

في الحالات التي يكون فيها أساس معالجتنا لبياناتك الشخصية هو موافقتك، لديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت. سحب الموافقة لن يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت على أساس الموافقة قبل سحبها.

7.8 الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية والتنميط

لديك الحق في عدم خضوعك لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، والذي ينتج عنه آثار قانونية تخصك أو يؤثر عليك بشكل ملحوظ بطريقة مماثلة، ما لم يكن التنميط ضروريًا لإبرام عقد أو أدائه بينك وبيننا.

7.9 الحق في تقديم شكوى للسلطة الإشرافية

إذا شعرت أن حقوقك قد انتُهكت، لديك الحق في تقديم شكوى للسلطة المعنية بحماية البيانات. ومع ذلك، نقدر الفرصة للتعامل مع مخاوفك قبل أن تتوجه إلى سلطة حماية البيانات، لذا يرجى التواصل معنا في البداية.

7.10 كيفية ممارسة حقوقك

1. أ) لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في نهاية سياسة الخصوصية هذه. لحماية خصوصيتك وأمانك، قد نتخذ خطوات للتحقق من هويتك قبل الامتثال للطلب.

2. ب) نهدف إلى الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عدة طلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإبقائك على اطلاع بالتطورات. بشكل عام، لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك غير مبرر بوضوح، متكرر، أو مفرط.

7.11 اعتبارات خاصة للبيانات الصحية

نظرًا لطبيعة البيانات الصحية الحساسة التي نتعامل معها، فإننا نتخذ احتياطات إضافية لضمان معالجة هذه البيانات بأعلى مستوى من العناية والأمان. تُعطى الأولوية بشكل خاص لحقوقك المتعلقة بالبيانات الصحية ، ونحن نضمن تلبية جميع المعايير القانونية والأخلاقية في معالجة مثل هذه الطلبات.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

في معكاز، نلتزم بمراجعة سياسة الخصوصية لدينا بانتظام وتحديثها لضمان دقتها وشفافيتها ومطابقتها للقوانين وأفضل الممارسات المعمول بها. توضح هذه الفقرة كيفية التعامل مع التغييرات على هذه السياسة، ما هي أنواع التغييرات التي يمكنك توقعها، وكيف سيتم إبلاغك بهذه التغييرات.

8.1 دورة المراجعة والتحديث

1. أ) نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية لدينا بانتظام لضمان أنها تعكس بدقة ممارساتنا الحالية للبيانات وتتوافق مع متطلبات القانونية والتنظيمية المتطورة.

2. ب) قد تحفز التغييرات على هذه السياسة قوانين حماية البيانات الجديدة، تغييرات في ممارساتنا التجارية، التطورات التكنولوجية، أو نتائج من تقييمات الأثر الخصوصية الدورية.

8.2 أنواع التغييرات

1. أ) تشمل هذه تصحيحات لغوية، تغييرات هيكلية، أو توضيحات للأقسام الحالية دون تغيير المعنى أو الآثار المترتبة على السياسة. قد يتم إجراء مثل هذه التغييرات دون إشعار مسبق للمستخدمين.

2. ب) تشمل هذه التعديلات التي تؤثر على الطرق التي نجمع بها، نستخدم، أو نشارك البيانات الشخصية أو الصحية. قد تشمل هذه التغييرات الجديدة بسبب متطلبات قانونية جديدة، تعديلات كبيرة في عمليات الأعمال، أو تحولات في استخدام التكنولوجيا.

8.3 إجراءات الإخطار

1. أ) للتغييرات الجوهرية، سنقوم بإخطارك من خلال وسائل بارزة، مثل إشعار على موقعنا الإلكتروني، التواصل المباشر عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال تطبيقنا الجوال. الطريقة المختارة ستهدف إلى ضمان أنك مطلع بشكل كافٍ على التغييرات.

2. ب) نهدف إلى تقديم إشعار بالتغييرات الجوهرية قبل أن تصبح سارية. يساعد هذا الإشعار في مراجعتك للتغييرات و، إذا لزم الأمر، تعديل استخدامك لخدماتنا وفقًا لذلك.

8.4 قبولك للتغييرات

1. أ) استمرار استخدامك لخدماتنا بعد إخطارك بالتغييرات على سياسة الخصوصية ودخولها حيز التنفيذ سيشكل قبولك لهذه التغييرات. إذا كنت لا توافق على السياسة المحدثة، لديك الخيار للتوقف عن استخدام خدماتنا.

2. ب) في الحالات التي تؤثر التغييرات على كيفية التعامل مع بيانات حساسة أو صحية، أو حيث يتطلب القانون ذلك، قد نطلب أيضًا موافقتك الصريحة على الشروط المعدلة.

8.5 الإصدارات التاريخية

لضمان الشفافية، نحتفظ بأرشيف للإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية لدينا. بناءً على الطلب، يمكننا تزويدك بالوصول إلى الإصدارات السابقة لمساعدتك على فهم كيف تطورت ممارساتنا للبيانات بمرور الوقت.

8.6 معلومات الاتصال للمخاوف

إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة حول أي تغييرات تم إجراؤها على سياسة الخصوصية لدينا، يرجى عدم التردد في التواصل معنا من خلال تفاصيل الاتصال المقدمة. نقدر ملاحظاتك ونلتزم بمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@mekaaz.com. Info@mekaaz.com

باستخدامك لمنصة معكاز، فأنت توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.